Tag: badania fokusowe (12)

FGI - Oferta

Badania fokusowe są narzędziem pozwalającym na rozpoznanie i analizę wielu poziomów rzeczywistości społecznej i konsumenckiej. Polegają na dyskusji prowadzonej przez moderatora w grupie celowo dobranych osób (najlepsze efekty daje rozmowa w gronie 6-12 uczestników).
Prowadzimy badania fokusowe na terenie całego kraju.
Oferujemy kompleksową organizację zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI):

 

  • Opracowanie metodologii (w tym scenariuszy wywiadów);
  • Rekrutacja uczestników;
  • Realizacja wywiadu w profesjonalnej sali fokusowej z możliwością transmisji on-line do siedziby klienta;
  • Prowadzenie wywiadu przez doświadczonych moderatorów;
  • Transkrypcja wywiadu;
  • Raport z wywiadu wraz z wnioskami.
Co charakteryzuje wywiady fokusowe?

 

  • Poznanie opinii i postaw wobec przedmiotu badania;
  • Interakcja między uczestnikami;
  • Możliwość obserwacji przebiegu wywiadu z podglądowi;
  • Szansa zaprezentowania rozmówcom prototypów produktów, konspektów reklam, projektów opakowań;
  • Sposobność do wykorzystania technik projekcyjnych, które pozwalają na poznanie ukrytych postaw.
Kiedy stosować wywiady grupowe?

 

  • Opracowywanie strategii marketingowych;
  • Badania przekazów reklamowych;
  • Wprowadzanie nowych produktów na rynek;
  • Chęć poznania postaw i opinii wobec badanych zjawisk;
  • Uzupełnienie wyników badań ilościowych.

Kontakt

Zapraszamy serdecznie do kontaktu w sprawie badań fokusowych

 

Badania Fokusowe Biostat:
tel.: 668 300 664
32 42 21 707

biuro@biostat.com.pl


Krótka charakterystyka

Badania fokusowe, czyli zogniskowany wywiad grupowy (ang. focus group interview) – to jedna z najnowocześniejszych metod badawczych, stosowanych przede wszystkim w badaniach jakościowych w psychologii, w badaniach społecznych, czy też badaniach marketingowych.

Metoda powstała w czasie II wojny światowej, a jej twórcami byli dwaj socjologowie: Paul F. Lazarsfeld oraz Robert K. Merton. Obydwaj panowie w celu odnalezienia metody prowadzącej do szybkiego uzyskiwania wyników w trakcie testowania audycji radiowych, stworzyli pracownię, zbliżoną wykończeniem do studia radiowego, gdzie na bieżąco grupa kilkunastu respondentów w czasie odsłuchiwania audycji poddawała ją ocenie na najprostszej zasadzie, odczuć negatywnych i pozytywnych. Dzięki temu możliwe było określenie które elementy audycji wywierają na badanej grupie dobre wrażenia a które złe. Już pod koniec lat 80-tych do testowania wprowadzone zostało nowe rozwiązanie, czyli odpowiedni moderator badania przeprowadzający z respondentami moderowaną rozmowę, wypytując jednocześnie o przyczyny, które wzbudzają reakcje negatywne jak i pozytywne.

Na chwilę obecną badania fokusowe, występują w kilku podstawowych wariantach, niemniej jednak zasada badania pozostaje niezmienna a polega na prowadzeniu moderowanej rozmowy na określony temat z dobraną grupą respondentów. Z reguły grupa ta nie jest zbyt liczna, aby nie utrudniać prowadzenia rozmowy. Najczęściej można się spotkać z grupami liczącymi 6-8 osób. Sesja badawcza w takiej grupie trwa około dwóch godzin, zaś respondenci są wybierani na zasadzie dopasowania osoby do tematyki rozmowy, aby zawsze stworzyć sytuację, iż każdy respondent będzie w danym zagadnieniu zorientowany przez co będzie miał swoje zdanie i będzie zdolny do wyrażania swoich opinii i osądów w danej tematyce.

Możemy więc powiedzieć, iż badania fokusowe, to przede wszystkim nowoczesny typ badań jakościowych, dzięki którym możliwe jest dość dokładne poznanie przyczyn podejmowania konkretnych decyzji przez grupę respondentów, co można bardzo szeroko zastosować na przykład w badaniach marketingowych, jako podstawowy wyznacznik wytycznych do konkretnych badań ilościowych.


Podstawowe zastosowania

Zogniskowane wywiady grupowe (inne określenie badań fokusowych), nie maja charakteru badań prowadzonych na grupach reprezentatywnych, bowiem jako badanie jakościowe, mają one zupełnie różne cele, niż metody badań ilościowych. Jeśli zaś chodzi o konkretne zastosowania tego rodzaju badań to przedstawiają się one następująco.

Przede wszystkim badania fokusowe będą wykorzystywane jako narzędzia pomocnicze w sprecyzowaniu wszystkich danych niezbędnych do określenia zagadnień badawczych jak również do tworzenia narzędzi niezbędnych do prowadzenia badań ilościowych, które już będą realizowane na grupach reprezentatywnych w stosunku do określonej populacji. Stworzone narzędzie najczęściej występuje w postaci odpowiedniej ankiety lub kwestionariusza, zawierającego określone pytania, które powstały w oparciu właśnie o wyniki badania fokusowego.

Możemy także zastosować ten typ badania jako narzędzie służące do pogłębiania interpretacji wyników badania ilościowego, prowadzone po jego zakończeniu, co stanowi drugie co do istotności zastosowanie badania fokusowego, jako jednego z badań jakościowych.

Ostatecznie, badania fokusowe mają także zastosowanie w przypadkach badań, gdzie reprezentatywność nie jest zbyt istotna, zaś celem badania jest określenia na przykład wzorców postrzegania, myślenia, zachowania się w określonych sytuacjach i pod wpływem określonych bodźców. Będą one tutaj wykorzystywane na przykład w celu zbadania reakcji grup konsumentów na nowe pomysły, zjawiska oraz produkty pojawiające się na rynku, co pozwoli przedsiębiorcom wdrażającym nowe rozwiązania na jeszcze bardziej precyzyjne dopasowywanie nowych produktów do potrzeb klientów, zanim jeszcze zostanie stworzony produkt finalny i zanim trafi on do ogólnej dystrybucji w sklepach.

Generalnie rzecz więc ujmując, możemy powiedzieć, iż badania fokusowe będą tutaj głównie wykorzystywane w marketingu, dzięki czemu stają się one jednym z podstawowych narzędzi menedżerów wielu przedsiębiorstw, którzy za ich pośrednictwem przyczyniają się do poprawy wyników finansowych przedsiębiorstwa.


Typy badań fokusowych

Za każdym razem kiedy planowane jest przeprowadzanie badań jakościowych, w pierwszej kolejności należy starannie określić, czy w danym przypadku najlepszym rozwiązaniem będzie klasyczne badanie poprzez rozmowy jeden na jeden (wywiad pogłębiony), czy też rozsądnym wyborem będzie wywiad grupowy. Warto tutaj podkreślić, iż w przypadku wywiadu grupowego zyskujemy całkiem sporo zalet, między innymi takich, iż w ich wyniku mamy dość krótki czas pozyskiwania informacji, a dodatkowo możemy tutaj obserwować zachowania uczestników badania oraz ich wzajemnych relacji i interakcji, co przyczynia się do pogłębienia wyników badania.

Z kolei badania jeden na jeden, jako nieco bardziej kameralne, jest bardziej elastyczne, bowiem nie wymagane jest pomieszczenie fokusowni – badanie może się odbyć w dowolnym miejscu o dowolnej porze, jak również daje badanemu więcej czasu na zastanowienie się oraz udzielenie odpowiedzi. Jest to bardzo dobra metoda w przypadku badań na tematy dość drażliwe, gdzie odpowiedź respondenta będzie uzależniona od tego czy ktoś poza przeprowadzającym badanie będzie znał jego odpowiedzi. Po prostu będzie to rodzaj badania stosowany w przypadku tematów i zagadnień wymagających nieco większej ilości prywatności, czy tez w przypadkach badań prowadzonych na grupach ekspertów z danej dziedziny.

Jeśli chodzi o podstawowy podział zogniskowanych dyskusji grupowych, to będzie on wyglądał następująco:

  • grupy rozszerzone lub wydłużone (extended) – badania trwające długo, ponad dwie godziny, czasem nawet kilkanaście.
  • Mini (mini FG) – grupy o mniejszej (4-6) ilości respondentów. Więcej czasu na odpowiedzi, silniejsze zaangażowanie się w dyskusję oraz jej przebieg.
  • Eksperckie – badania prowadzone ze specjalistami w swoich dziedzinach
  • Clash – konfliktowe – grupa z podziałem na dwie antagonistyczne opinie. Badania polega na konfrontacji dwóch skrajnie przeciwnych sobie poglądów w danej kwestii.
  • Kreatywne – grupa specjalnie dobranych uczestników ma za zadanie stworzenie konkretnego tworu lub rozwiązania. Czasami wykorzystywana jest tutaj metoda burzy mózgów.

Bardzo ważne jest tutaj więc to, aby w zależności od rodzaju zagadnienia dobrać stosowny model prowadzenia badania fokusowego, aby tym samy zagwarantować sobie maksymalnie wysoki poziom efektywności i poprawności osiąganych wyników.


Efektywność i wyniki badania

Jednym z najbardziej istotnych aspektów prowadzonych badań fokusowych jest osiągnięcie możliwie jak najbardziej poprawnych wyników. W tym celu należy przeprowadzić badania na co najmniej trzech (zgodnie z podręcznikowymi twierdzeniami w tym zakresie) grupach liczących 6-8 osób dla każdego segmentu badanej grupy docelowej (grupy respondentów powinny być zawsze werbowane z grupy docelowej, której dotyczy konkretne zagadnienie).

Jedną z największych przeszkód w prowadzeniu dużej liczby badań na kilku grupach będą rzecz jasna koszty, jak również czas, bowiem im więcej grup będziemy chcieli przebadać tym więcej czasu upłynie do osiągnięcia odpowiednich wyników oraz bardziej kosztowne będzie całe badanie danego zagadnienia. Komercyjne projekty badawcze bardzo często obejmują od czterech do nawet ośmiu grup, aczkolwiek tego typu badania prowadzone są tylko przez największe koncerny mogące sobie pozwolić na tak duże koszta prowadzonych badań fokusowych.

Jeśli zaś chodzi o same wyniki, to prezentowane są one w formie raportu pisemnego, stworzonego w oparciu o analizę przebiegu dyskusji, w którym zawarte są odpowiedzi na stawiane pytania badawcze, które określono jeszcze przed rozpoczęciem badania. Bardzo często w raportach można znaleźć autentyczne wypowiedzi z prowadzonych rozmów w formie cytatów, aby unaocznić pewien szczególny aspekt wyników prowadzonych badań, gdzie dokładna odpowiedź będzie wyraźnym potwierdzeniem wniosków płynących z analizy całej rozmowy.

Reasumując, badania fokusowe to przede wszystkim badania jakościowe, których podstawowym zadaniem jest dostarczanie podstaw teoretycznych do przeprowadzania kolejnych badań ilościowych. Wykorzystywane będą głównie przez dużych przedsiębiorców przez wzgląd na stosunkowo spore koszty które należy ponieść w celu ich prawidłowego przeprowadzenia. Korzyści płynące z przeprowadzania tego rodzaju badań są jednak stosunkowo pokaźne wobec czego można powiedzieć, iż inwestycje w ten segment badawczy będą zawsze bardzo pożyteczne dla całej gospodarki.


Niestandardowe badania fokusowe

Badania fokusowe są bardzo atrakcyjnym narzędziem pozwalającym na eksplorację zróżnicowanych obszarów rzeczywistości społecznej i konsumenckiej. Możliwości jakie niesie ze sobą wykorzystanie tej metody ograniczone są jedynie pomysłowością badaczy oraz umiejętnościami moderatorów.

W trakcie badań fokusowych poza standardowym badaniem przebiegu dyskusji oraz jego późniejszą analizą, można wykorzystać wiele przydatnych technik które z jednej strony zwiększają atrakcyjność dla samych osób badanych, jednocześnie z drugiej dając odpowiedzi na pytania których nie da się uzyskać innymi metodami badawczymi.

Badania fokusowe można poszerzyć o techniki projekcyjne, specjalistyczne narzędzia pozwalające na pokazanie spontanicznych reakcji oraz wyobrażeń na temat poruszany w trakcie badania.

Przydatnymi technikami w badaniach fokusowych są:

  1. Skojarzenia – uczestnik badania określa swoje skojarzenia dotyczące podanego zagadnienia, konkretnego produktu lub pojęcia.
  2. Uzupełnienia – uczestnicy badania uzupełniają niekompletne opowiadania, np. bubble test – w którym uczestnik wypełnia własną treścią pusty „dymek” dialogowy w komiksie.
  3. Konstrukcje – budowanie własnych opisów, dialogów itp.
  • expo – wyobrażenie ekspozycji na tle konkurencji
  • brand party – określenie wizerunku marki na tle konkurencji

Jako przykład oryginalnych kierunków badań które mogą zostań przeprowadzone za pomocą metody fokusowej są badania na graczach komputerowych.

W badaniu takim można uzyskać informacje na temat preferencji graczy, odnalezienie niszy, analiza stanu polskiego rynku gier oraz zmian zachodzących w środowisku graczy. Sesję fokusową można również wzbogacić o dodatkowe elementy, które w tym konkretnym przypadku pozwalają na pozyskanie unikalnych opinii wynikających bezpośrednio z doświadczeń uczestników badania.

W badaniu graczy można korzystać z niestandardowych technik takich jak:

  1. Playtesty – testy poszczególnych gier, na których osoby zaproszone grają w nie i mogą sprawdzić ich działanie oraz zawartość. Testy odbywają się na przygotowanych stanowiskach z konsolami lub komputerami przystosowanymi do danego produktu. Playtesty kończą się rozmową i wspólną dyskusją z uczestnikami na temat wrażeń, mocnych i słabych stron danego tytułu.
  2. Pokazy multimedialne – prezentacja w której uczestnicy mogą poznać nową grę. Najczęściej pokaz taki składa się z pokazu wideo przygotowanego przez producenta w którym zawarte są najistotniejsze informacje dotyczące gotowego lub powstającego produktu oraz trailer gry lub nagranie samej rozgrywki.

Dzięki takiemu badaniu fokusowemu można uzyskać wyniki na temat:

  • Preferencji
  • Wymagań
  • Motywów grania
  • Rynkowej wartości poszczególnych pomysłów i rozwiązań
  • Wielu innych aspektów dotyczących cyfrowej rozrywki

Zogniskowane wywiady grupowe

Fokusy (FGI – Focus Group Interview) to inaczej wywiady grupowe, polegające na dyskusji co najmniej kilku uczestników prowadzonej przez profesjonalnego moderatora. Dyskusja zawsze skoncentrowana jest wokół nie więcej niż kilku tematów, tak aby nie przekraczała 90-120 minut. Optymalna liczba uczestników wywiadu to 6 osób. Należy przyjąć, że maksymalna liczna wynosi 10-12 osób. Zaproszenie do dyskusji większej liczby uczestników wpływa negatywnie na jakość pozyskiwanych w wyniku wywiadu informacji.

Zastosowanie badania FGI

Zogniskowane wywiady grupowe to technika badawcza, którą można stosować w różnorodnych projektach badawczych, np. w ewaluacjach, badaniach rynku, opinii, analizach marketingowych, badaniach społecznych. Z powodu swojej elastyczności i wysokiego poziomu możliwości pozyskania różnorodnych opinii, jest jedną z najczęściej stosowanych technik badań jakościowych. Powala m.in.: zrozumieć preferencje, opinie i zachowania, uzyskać wiedzę na temat percepcji zjawisk, działań, generować nowe pomysły, oceniać istniejące pomysły i proponowane rozwiązania, uzyskiwać informacje na temat możliwych reakcji na konkretne działania.

Realizacja badania fokusowego

Po fazie strukturyzacji badania, kiedy decyduje się jakie obszary należy zbadać i na jakiej grupie oraz konstruuje scenariusz, następuje rekrutacja uczestników. Na tym etapie trzeba uzyskać pewność właściwego doboru uczestników. Służą temu krótkie ankiety rekrutacyjne, z których pozyskuje się podstawowe informacje społeczno-demograficzne. Następnie przeprowadza się wywiad bądź serię wywiadów. W tej fazie należy zadbać o to, by moderatorem była osoba z co najmniej kilkunastomiesięcznym doświadczeniem w prowadzeniu wywiadów grupowych. Zagwarantuje to właściwy przebieg dyskusji, nieobciążony odbieganiem od tematu przez uczestników. Doświadczony moderator wie bowiem, jak zadbać o sprawny przebieg rozmowy w kilku-, czy kilkunastoosobowej grupie. Wywiad powinien być nagrywany w formie audiowizualnej co usprawnia proces transkrypcji, a więc zapisu przebiegu dyskusji w pliku tekstowym. Na podstawie transkrypcji powstaje zaś raport zawierający analizy pozyskanych w czasie wywiadu informacji, a także wnioski i – jeśli jest taka potrzeba – rekomendacje.

Warunki efektywności FGI

Badania fokusowe, należące do grupy badań jakościowych, obarczone są pewnym ryzykiem. Nie można ich wyników przełożyć na ogólną populację, np. klientów firmy, ponieważ dobór próby w badaniu tego typu nigdy nie jest reprezentatywny. Dodatkowo, jeśli moderator trafi na grupę, w której wszyscy się ze sobą zgadzają, bądź też po prostu, nie lubią zagłębiać się w dyskusji, dane do analizy mogą być znikome. Stąd tak duży nacisk jaki kładzie się na wybór firmy badawczej dysponującej zespołem doświadczonych moderatorów i rekruterów. Dodatkowym warunkiem zabezpieczającym właściwy przebieg dyskusji jest wprowadzenie do scenariusza pytań wprowadzających, np. prośby o krótką charakterystykę respondentów, czy informacji uzupełniających, przekazywanych przez moderatora, tak aby uczestnicy wywiadów, którzy mogliby nie znać np. jakiegoś pojęcia, nie czuli się dyskomfortowo.


Wykorzystanie badań FGI

Kiedy firma, urząd, czy instytucja naukowa, decydują się na przeprowadzenie badania rynku, marketingowego, społecznego, ewaluacji bądź innego projektu badawczego, oprócz wyboru obszarów badawczych, jej zespół musi zwrócić uwagę na odpowiedni dobór metod i technik badań. Wśród nich wyróżnia się dwie podstawowe metody: ilościową i jakościową. W badaniach ilościowych zastosować można kilka technik: CATI (ankiety telefoniczne), CAPI (ankiety bezpośrednie wspomagane komputerowo), CAWI (ankietyzacja online), PAPI (tradycyjna ankietyzacja bezpośrednia za pomocą papierowych formularzy ankiet). Techniki badań jakościowych to natomiast: IDI (indywidualne wywiady pogłębione), FGI (fokusy; zogniskowane wywiady grupowe), studia przypadku, tajemniczy klient. Dodatkowo można je uzupełnić danymi uzyskanymi w czasie analizy desk research lub/i SWOT. Poniżej skupimy się na jednej z wymienionych technik, tj. zogniskowanych wywiadach grupowych.

Definicja fokusów

FGI, czyli fokus group interview, opierają się na przeprowadzeniu dyskusji w gronie kilku bądź kilkunastu osób. Rozmowa taka jest prowadzona przez przedstawiciela firmy badawczej – doświadczonego w realizacji tego typu badań moderatora. Dzięki temu dyskusja przebiega sprawnie i nie jest męcząca dla uczestników. W literaturze przedmiotu panuje zgoda co do tego, że liczba uczestników rozmowy nie może przekroczyć kilkunastu osób. Optymalną liczbą jest natomiast 6 uczestników. Dyskusja w tak małym gronie zazwyczaj przynosi najbardziej pożądane efekty w postaci pogłębienia każdego z tematów spotkania.

Stosowanie FGI w konkretnych projektach

Badania fokusowe to technika możliwa do stosowania w bardzo różnorodnych procesach badawczych. Nadaje się zarówno do badań społecznych, jak i marketingowych, rynkowych, czy ewaluacyjnych. Jego istotą jest uzupełnienie badań ilościowych o oceny i uwagi członków panelu. Ma to szczególne znaczenie zwłaszcza w przypadku badań marketingowych, takich jak badania konceptów i prototypów produktów, badania konceptów reklamowych, badania reakcji na kampanie reklamowe, badania segmentacyjne, insighty konsumenckie.

Proces realizacji badania FGI

Badanie fokusowe składa się nie tylko z przeprowadzenia wywiadu, ale również przygotowania scenariusza, rekrutacji uczestników (oprócz czynników demograficznych istotne dla rekrutera są takie cechy, jak otwartość i komunikatywność), transkrypcji wywiadu i analizy pozyskanych informacji. Kluczowa jest oczywiście faza przeprowadzenia spotkania. O sprawny przebieg rozmowy dba moderator, ale dodatkowymi elementami wpływającymi na efektywność wywiadu grupowego są: właściwy dobór respondentów, krótki scenariusz napisany przystępnym językiem, wprowadzenie do scenariusza tzw. pytań rozgrzewających, niezwiązanym bezpośrednio z tematem rozmowy.


Badania rynku w zakresie Healthcare market research

Każdy podmiot medyczny powinien rozważyć możliwość realizacji systematycznych badań rynku w obrębie swojej branży. Potencjalne korzyści z tego płynące są naprawdę warte uwagi. Przede wszystkim wdrożenie wniosków z analizy przyczyni się do wzrostu satysfakcji pacjentów, a tym samym ich lojalności względem placówki. Będzie to miało jednocześnie przełożenie na maksymalizację zysków osiąganych przez ośrodek zdrowia.

Healtcare market research – odpowiedź na wzrastającą konkurencję

Badania rynku medycznego mają uzasadnienie zwłaszcza mając na uwadze nieustannie wzrastającą konkurencyjność w branży. Firmy farmaceutyczne wydają w związku z tym ogromne środki na reklamę swoich produktów. Aby pieniądze te były dobrze zainwestowane, warto na etapie planowania kampanii marketingowej wykorzystać wnioski płynące z pomiarów badawczych. Dzięki temu uda się zoptymalizować budżet, a jednocześnie zintensyfikować skuteczność reklamy.

Ośrodki zdrowia powinny natomiast zwrócić szczególną uwagę na to, iż w dobie Internetu negatywne opinie pacjentów bardzo szybko się rozpowszechniają. Dlatego też nie możesz sobie pozwolić na to, aby miały miejsce uchybienia pod względem jakości obsługi i leczenia. Niezadowolony pacjent szybko opowie o swoich doświadczeniach także znajomym, co przyczyni się w krótkim czasie do spadków zysków osiąganych przez daną placówkę medyczną.

Metody wykorzystywane w badaniach

Projekty Healthcare market research są zazwyczaj prowadzone z zastosowaniem technik ilościowego oraz jakościowego pozyskiwania danych. W pierwszym przypadku wykorzystuje się ankietę – zarówno w formie elektronicznej, jak i tradycyjnej. W przypadku badania opinii pacjentów po hospitalizacji wybór techniki należy uzależnić przede wszystkim od ich wieku, możliwości oraz umiejętności. Dlatego też do starszych pacjentów nie ma sensu kierować ankiety elektronicznej, podobnie jak do osób z zaburzeniami widzenia. Znacznie lepszym rozwiązaniem będzie w tym przypadku ankieta papierowa lub wywiad CAPI, w trakcie którego ankieter wprowadza do systemu na urządzeniu mobilnym odpowiedzi wskazywane przez respondenta.

Badania rynku medycznego mogą także przybierać charakter jakościowy. Najczęściej używane są pod tym względem badania fokusowe oraz indywidualne wywiady pogłębione (IDI lub telefoniczne TDI). Pozwala to na uzyskanie wniosków o znacznie mniejszej powierzchowności, których jednak nie można uogólniać na pełną populację. Zastosowanie technik jakościowych ma uzasadnienie zwłaszcza w przypadku badań marketingowych. Pozwalają one między innymi pozyskać cenne informacje na temat potrzeb, nawyków i preferencji konsumenckich w zakresie zakupu leków i innych produktów medycznych.

Komu zlecić usługę badawczą?

Przeprowadzenia projektu Healthcare market research warto zlecić doświadczonej firmie badawczej, która specjalizuje się w realizacji pomiarów dla farmacji. Najlepszym rozwiązaniem będzie z całą pewnością współpraca z agencją Biostat®, która obsługuje największe ośrodki zdrowia oraz firmy farmaceutyczne już od 15 lat.


Innowacyjne metody zastosowane w badaniach społecznym

Dzięki rozwojowi narzędzi badawczych można przeprowadzać wieloetapowe procesy badawcze. Warto tutaj zwrócić uwagę na zastosowanie narzędzi online w projektach nakierowanych na badania społeczne.  Przede wszystkim zaś warto odnieść się do takich narzędzi jak panele badawcze czy metoda CAPI. Każde z tych rozwiązań daje inne możliwości oraz otwiera odmienne drogi kontaktu z ankietowanym.

 

Panel, który pozwala działać szybko

Jeśli mówić o zastosowaniu paneli badawczych to warto zauważyć, że dają one możliwość dotarcia do szerokiego grona odbiorców w krótkim czasie, a tym samym minimalizują koszty realizacji badania. Do innych zalet zaproponowanego narzędzia należą:

  • szybka i poprawna analiza pozyskanych danych;
  • możliwość przeprowadzenia badania w dowolnym miejscu na świecie;
  • opcja przerwania badania w każdej chwili;
  • objęcie respondentów programem motywacyjnym.

Warto tutaj zauważyć, że czas potrzebny na realizację całości badania jest zdecydowanie krótki, a przy tym – w zgodzie z zasadami badań społecznych - zostaje zachowana pełna anonimowość ankietowanego. Zaś samą ankietę można wypełnić w wygodnym dla siebie miejscu i o dowolnej porze.

 

Metoda z innymi zaletami…

Co do metody, którą jest CAPI można powiedzieć, iż jest formą wywiadów bezpośrednich realizowanych z wykorzystaniem urządzeń mobilnych, co pozwala na:

  • prezentowanie treści audiowizualnych;
  • wprowadzanie pozyskiwanych danych bezpośrednio do systemu;
  • utrzymanie relacji między ankietowanym a ankietującym;
  • objaśnienia pytań/odpowiedzi.

Walory te wpływają na jakość i wiarygodność pozyskiwanych danych oraz dają szansę na lepsze zrozumienie zachodzących zjawisk.

 

Narzędzie nakierowane na odbiorcę

Dokonują wyboru narzędzia badawczego należy przede wszystkim zadać sobie pytanie o to, kim jest grupa odbiorców i czeka będzie ona potrzebować. Warto także uwzględnić realizując badania społeczne:

  • tematykę badania;
  • posiadany czas na realizację procesu badawczego;
  • posiadane zasoby finansowe;
  • cel, w którym to badanie jest przeprowadzane.

Zwrócenie uwagi między innymi na te elementy pozwala na wybór takiego narzędzia, które będzie odnosić się do sedna badania.

 

Cel – przewodnik procesu badawczego

Rozpoznając potrzeby rynku, na którym się działa można podejmować działania, które będą nakierowane na realizację potrzeb i oczekiwań odbiorców danego produktu czy usługi. Przede wszystkim należy pamiętać, że badanie społeczne powinno być nakierowane na konkretny cel, który powinien być możliwy do osiągnięcia z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi.


Badania fokusowe – elastyczne wywiady

Możliwość zastosowania wielu metod badawczych w biznesie, celem wydobycia szczegółowych informacji na temat klientów, produktów, usług, bądź innych elementów będących elementem zainteresowań badań rynku, badania opinii oraz marketingowców. Elastyczna metoda, jaką są wywiady grupowe (FGI – Focus Group Interview), prowadzone przez zespół ekspertów agencji badawczej BioStat® pozwalają uzyskać szczegółowe informacje od respondentów, dotyczące badanych tematów.
 

Kiedy zastosować zogniskowany wywiad grupowy?

Badania fokusowe umożliwiają dotarcie do indywidualnych opinii badanych, w trakcie prowadzenia dyskusji, koordynowanej przez moderatora. Tego rodzaju grupa fokusowa jest dobierana na zasadzie próby celowej, a dyskusja koncentruje się na jednym bądź kilku tematach dotyczących celu badań. W trakcie stosowania tego rodzaju metody badawczej zwraca się także uwagę na takie elementy, jak np.:

- postawy uczestników wywiadu,

- zachowania respondentów,

- interakcje zachodzące pomiędzy uczestnikami wywiadu.
 

Typy zogniskowanych wywiadów grupowych, jakie przeprowadza agencja badawcza BioStat® w swoim studio na Górnym Śląsku, to:

  • Grupy rozszerzone – są to wywiady trwające ponad 2h,
  • Silnie angażujące uczestników w dyskusję Mini grupy, ich liczba uczestników osiąga max 5-6 osób, poprzez co respondenci mogą wypowiadać się dłużej i być bardziej zaangażowani w dyskusję,
  • Grupy eksperckie – do tych wywiadów są angażowani specjaliści i eksperci z konkretnych dziedzin,
  • Grupy kreatywne, to typ FGI, który dąży do zrealizowania zadań o charakterze twórczym albo ich celem jest rozwiązanie konkretnego problemu. W trakcie tego typu wywiadu wykorzystywane są metody w celu wywołania efektu synergii i współpracy pomiędzy uczestnikami.
     

Szybki czas pozyskania szczegółowych informacji oraz możliwość wydobycia danych, dzięki którym:

  • Będzie można zrozumieć preferencje konsumentów i potencjalnych użytkowników,
  • Zostaną wdrożone nowe pomysły dotyczące produktów i usług,
  • Będzie możliwe rozwijanie dotychczasowych pomysłów, dzięki uzyskanym ocenom respondentów,
  • Pozyskane zostaną informacje dotyczące potencjalnych reakcji odbiorców na proponowane - wdrażane rozwiązania.
     

Obsługa badań w sposób kompleksowy

Badania fokusowe są przeprowadzane w agencji badawczej BioStat® od 15 lat. Z sukcesem realizujemy różne typy zogniskowanych wywiadów grupowych w naszym studio. Na wszystkich etapach projektu badawczego zapewniamy kompleksową obsługę badania, dostosowaną do celu. Agencja badawcza BioStat®: realizuje proces przygotowania materiałów wraz ze scenariuszem wywiadu, rekrutuje uczestników do badań, prowadzi zogniskowane wywiady badawcze, przygotowuje transkrypcję wywiadów oraz proces analizy, a także opracowuje raport z badań.
 

Powierz przeprowadzenie elastycznych wywiadów na potrzeby swojej marki ekspertom z BioStat®. Zaufaj doświadczonym specjalistom!


Badania ankietowe od 4 zł.