Badanie marketingowe planem na przyszłość

Badanie marketingowe wykonuje się w celu usprawnienia działalności firmy, a także poprawy efektywności podejmowanych działań. Poprawnie wykonane badania marketingowe pozwalają na: określenie zwiększenia przychodów, rozpoznanie zmian i ich pomiar, rozpoznanie czynników kształtujących More »

Dlaczego warto skorzystać z oferty badań pracowniczych?

Mimo iż wiele osób nie do końca w to wierzy, badania pracownicze stanowią niezwykle skuteczną metodę w tworzeniu zgranego zespołu i profesjonalnego przedsiębiorstwa. Takie badania to spore przedsięwzięcie, które przynosi mierzalne korzyści biznesowe. Korzyści More »

Zastosowania badań FGI

Istnieje dość szerokie pole wyboru metod badawczych, wśród których znaleźć można te przydatne do różnych celów i prac. Faktem jest jednak, że nie wszystkie mogą być wykorzystywane do uzyskania pogłębionych danych. Świetnie More »

Jak podnieść wydajność firmy realizując badania pracowników?

Szukasz obszarów zmian w firmie? Chcesz podnieść jakość zarządzania i osiągać spektakularne wyniki? Dzięki badaniom pracowników poznasz ich nastroje, oczekiwania oraz określisz zaangażowanie. Pomoże Ci to we wprowadzeniu konstruktywnych zmian, a w More »

Nowe rozwiązania w badaniach marketingowych

Każde przedsiębiorstwo, żeby się rozwijać, potrzebuje solidnych, rzetelnych danych. Bardzo dużą ich część zapewnia samodzielnie, np. wielkość sprzedaży w różnych okresach, obłożenie magazynów, ścieżka dostaw itp. Są jednak takie, które trzeba pozyskać More »

 

Biznesowe zastosowania badań rynkowych

 

Badania rynku do tej pory kojarzyły Ci się jedynie z analizami przeprowadzanymi przez publiczne instytucje? A czy zdajesz sobie sprawę z tego, że wyniki uzyskane w ich ramach możesz wykorzystać także na etapie prowadzenia własnej działalności gospodarczej? Zdołasz dowiedzieć się co klienci myślą na temat produktów i marek, które oferujesz. Poznasz także ich preferencje odnośnie koncepcji reklamowych. Uzyskasz ponadto informacje na temat pułapu cen, które w największym stopniu skłonią klientów do dokonywania zakupów.

W jaki sposób powinno zostać przeprowadzone badanie rynku?

Aby można było mówić o wysokiej wiarygodności pomiarów badawczych, przede wszystkim powinny zostać one przeprowadzone z uwzględnieniem kryteriów metodologicznych. Często możemy się spotkać z wynikami badań ankietowych, które są realizowane na przykład przy udziale kilkunastu respondentów. Niestety w takim przypadku nieuzasadnione byłoby jakiekolwiek uogólnianie wniosków. Uzyskane dane mają więc bardzo niewielką wartość. Dlatego należy zadbać o zapewnienie reprezentatywnej próby, tak aby uczestnicy badania stanowili wierny wycinek całej populacji. Aby tak się stało, konieczne jest wyznaczenie próby badawczej z uwzględnieniem błędu statystycznego na maksymalnym poziomie 5% – najlepiej z uwzględnieniem podziału ze względu na wiek, płeć, wykształcenie, miejsce zamieszkania czy inne dane socjodemograficzne.

Na czym polega triangulacja metodologiczna?

Badanie ankietowe może zostać przeprowadzone z użyciem różnego rodzaju technik – na przykład CATI (wywiady telefoniczne), CAWI (ankiety internetowe), CAPI (wywiady terenowe z użyciem urządzeń mobilnych), PAPI (z wykorzystaniem ankiet papierowych). Nie trzeba – i nie warto – się jednak ograniczać wyłącznie do pomiarów ilościowych. Aby uzyskać pogłębione informacje na przykład na temat motywów postępowania klientów, konieczne będzie również zrealizowanie badań o charakterze jakościowych. Zaliczamy do nich zwłaszcza indywidualne wywiady pogłębione (IDI) oraz fokusy (FGI). Badania tego typu w dobie rozwoju nowoczesnych technologii nie muszą być realizowane jedynie w trybie stacjonarnym – np. w sali fokusowej. Nic nie stoi na przeszkodzie ku temu, aby przeprowadzić je online – chociażby przy użyciu oprogramowania Skype.

Zanim zlecisz firmie badawczej przeprowadzenie badania rynku, poproś wcześniej o przedstawienie koncepcji metodologicznej, która ukaże spójność pomiędzy pytaniami badawczymi, a planowanymi do wykorzystania metodami/technikami.

Jakie korzyści biznesowe odniesiesz?

Prawidłowo zrealizowane badanie dostarczy Ci wiarygodnych wniosków i rekomendacji, których wdrożenie będzie sprzyjać rozwojowi Twojego biznesu. Wzrost satysfakcji klientów przełoży się na większe zyski i zmniejszenie współczynnika odejść do konkurencji. Zdołasz również zoptymalizować wydatki przeznaczane na kampanie marketingowe przy jednoczesnym wzroście ich skuteczności.

 

Badanie marketingowe planem na przyszłość

Badanie marketingowe wykonuje się w celu usprawnienia działalności firmy, a także poprawy efektywności podejmowanych działań. Poprawnie wykonane badania marketingowe pozwalają na:

  • określenie zwiększenia przychodów,
  • rozpoznanie zmian i ich pomiar,
  • rozpoznanie czynników kształtujących popyt,
  • zrozumienie zachować konsumentów i konkurentów,
  • wyznaczenie środków działających na zachowania podmiotów rynku,
  • prognozę tendencji w kształtowaniu się procesów rynkowych.

Każde badanie ma swoje metody

Badania marketingowe to systematyczne gromadzenie, zapisywanie i analizowanie danych dotyczących działalności przedsiębiorstwa. Badania te odbywają się zgodnie z określonymi etapami:

  1. określenie problemu badawczego i celu,
  2. wybranie metody badania,
  3. przeprowadzenie badania i zebranie danych,
  4. analiza danych,
  5. raport z badania.

Decydując się przeprowadzić badanie bardzo ważne jest dobranie odpowiedniej metody badawczej. Metody badań dzieli się z uwagi na ich główny cel. Metody ilościowe skupiają się na odpowiedzi na pytanie ile, a jakościowe skupiają się na wyjaśnieniu, dlaczego. Często metody te wzajemnie się uzupełniają. Dla metod ilościowy najpopularniejszym narzędziem są ankiety, a dla jakościowego wywiady indywidualne lub grupowe dyskusje.

Dbając o ciągły rozwój firmy należy być przezornym

Badania marketingowe cechuje:

  1. systematyczność,
  2. celowość,
  3. użyteczne,
  4. zachęcające do badań pogłębiających problem badania.

Badania te można podzielić na badania eksploracyjne, czyli takie, które umożliwiają rozpoznanie problemu oraz eksplanacyjne, które wyjaśniają problem i jego przyczyny. Stąd potrzeba ich właściwego i sumiennego wykonywania. Jak widać badania marketingowe pozwalają na zdobycie wiedzy niezbędnej do właściwego rozwoju firmy.

Jedną z metod badawczych w ramach badań marketingowych jest Mystery Shopper. Zastosowanie tej metody pozwala na zwrócenie uwagi na jakość obsługi klienta. Badanie polega na wysłaniu tajemniczego klienta do danego punktu, gdzie sprawdzi on wcielając się w rolę klienta zweryfikuje on sposób jego obsługi, jak i ogólny stan punktu.

Ważne jest to, co zrobi się z wynikami badania

Badanie marketingowe, które zostało nakierowane na zrozumienie tego, co dzieje się wokół z pewnością posłuży jako element rozwojowy. Należy pamiętać jednak, że samo badanie nie zastąpi podejmowania konkretnych działań. Badania dają wskazówki, pokazują słabe strony, ale nie są metodą na ich rozwiązanie. Warto zwrócić uwagę na każdy niepokojący symptom, który ujawni się dzięki badaniom marketingowym i w miarę możliwości szybko go wyeliminować.

Analiza konkurencji na rynku medycznym

Analizy rynku medycznego - dlaczego skorzystasz na ich realizacji?

Szanse uzyskania przez przedsiębiorstwo sukcesu na rynku są zależne w pierwszej kolejności od tego, jaką zajmuje ono pozycję na tle konkurencji. Twierdzenie to jest prawdziwe zwłaszcza w przypadku branży farmaceutycznej. Na rynku dostępnych jest bowiem setki marek leków i suplementów diety, które różnią się pomiędzy sobą jedynie detalami. Każda firma chcąca osiągnąć sukces biznesowy powinna więc pamiętać o dokonywaniu systematycznych badań.

Co może obejmować analiza konkurencji?

Analizy konkurencji, mając na uwadze rynek farmaceutyczny, opierają się w największym stopniu o wykorzystanie metody desk research. Polega ona na tym, że zbierane są dane istotne z punktu widzenia funkcjonowania branży. Mogą one obejmować między innymi:

  • Statystyki gromadzone przez instytucje publiczne (na przykład Główny Urząd Statystyczny – GUS, Ministerstwo Zdrowia, Narodowy Fundusz Zdrowia, Państwowy Fundusz Osób Niepełnosprawnych etc.);
  • Dane pochodzące z rejestrów medycznych;
  • Informacje zawarte w ogólnodostępnych raportach;
  • Badania trendów na podstawie branżowych czasopism;
  • Informacje zasłyszane w trakcie eventów organizowanych dla przedstawicieli podmiotów farmaceutycznych;
  • Dane z ogólnodostępnych baz przetargów publicznych;
  • Informacje na temat sytuacji finansowej przedsiębiorstw;
  • Nowelizacje prawa farmaceutycznego;
  • Oferta oraz cenniki dostępne na stronach internetowych aptek oraz sklepów ze sprzętem i wyrobami medycznymi.

Badania ankietowe jako uzupełnienie

O ile dane pozyskane na etapie analizy danych zastanych pozwolą odnieść się do większości obszarów badania, konieczne będzie ich pogłębienie o informacje zaczerpnięte bezpośrednio od uczestników rynku (farmaceutów, lekarzy, pacjentów, decydentów, konsultantów i przedstawicieli medycznych, dystrybutorów etc.). W tym celu wykorzystywana jest zwykle technika badań ankietowych – czy to tradycyjnych papierowych, telefonicznych, czy też prowadzonych przez Internet.

Badania tajemniczego klienta u konkurencji

Analiza konkurencji może także obejmować wizyty tajemniczego klienta w punktach obsługi podmiotów konkurencyjnych. Pozwala to rozpoznać standardy i procedury stosowane wśród wybranych podmiotów. Tajemniczy klient otrzymuje przygotowaną wcześniej ankietę oceny oraz scenariusz wizyty. Dzięki temu jest w stanie dokładnie zanotować przebieg przeprowadzonego badania. Ankietę wraz z dokumentacją w postaci rachunku/fotografii/nagrań video etc. dostarcza elektronicznie do firmy zajmującej się analizą rynku.

Podsumowanie

Każda firma farmaceutyczna, której zależy na silnej pozycji rynkowej, powinna zatem dokonywać systematycznej analizy konkurencji. Tylko dzięki temu będzie mogła opierać kluczowe decyzje biznesowe na wiarygodnej wiedzy, a nie jedynie własnych domysłach. Przełoży się to na minimalizację ryzyka oraz wzrost osiąganych dochodów ze sprzedaży.

Najważniejsze elementy analizy konkurencji

analizy konkurencji

Rzetelnie opracowana analiza konkurencji stanowi niezwykle efektywne narzędzie, służące do określenia kierunku rozwoju firmy. Korzystają z niej zarówno mikroprzedsiębiorcy, jak i wielkie korporacje.

Na czym polega przeprowadzenie analizy konkurencji?

Analiza tego typu to nic innego jak określenie mocnych i słabych stron naszych konkurentów na rynku. Dzięki temu możliwe jest zaplanowanie strategii firmy, a także przewidywanie działań rywalizujących z nami przedsiębiorstw. Choć stanowi ona istotny element funkcjonowania działalności gospodarczej, to zazwyczaj nie jest przeprowadzana odpowiednio często w wystarczająco rzetelny sposób.

Samodzielna analiza konkurentów na rynku

O ile wielkie korporacje mają zazwyczaj wyspecjalizowanych pracowników, zajmujących się analizą konkurencji (lub znaczne fundusze, za pomocą których mogą zlecić jej wykonanie zewnętrznej firmie), o tyle mniejsze przedsiębiorstwa są niekiedy zmuszone próbować swoich sił w samodzielnym określaniu znaczenia konkurentów w branży.

Pierwszym elementem takiej analizy powinno być ogólne rozeznanie się na interesującym nas rynku. Powinniśmy między innymi:

- sprecyzować grupę docelową klientów oraz ustalić ich oczekiwania względem naszych produktów lub usług

- określić, kim są nasi konkurenci

- wynotować ich mocne i słabe strony

Drugi etap to dogłębna analiza najważniejszych konkurentów, podczas której należy wziąć pod uwagę wszystkie czynniki mogące mieć choćby najmniejsze znaczenie, na przykład:

- kondycja finansowa firmy (rentowność, płynność finansowa)

- sposób zarządzania przedsiębiorstwem i jego historia

- oferowane produkty i różne aspekty z nimi związane (wielkość produkcji, rozpoznawalność marki i wiele innych)

- prowadzone działania marketingowe

- infrastruktura i pracownicy

Przewidywanie pojawienia się nowej konkurencji

Dobra analiza konkurencji nie skupia się wyłącznie na obecnym stanie rynku. Nawet, jeśli w danej chwili nie posiadamy liczących się w branży rywali (istnieje taka możliwość, choć zdarza się rzadko), to nigdy nie możemy być pewni, że nie pojawią się w przyszłości.

Warto zatem być przygotowanym na taką ewentualność, monitorując w ramach analizy również przedsiębiorstwa, które działają w zbliżonych do naszego obszarach rynku – zarówno w kwestii wytwarzanych produktów, jak i ich grupy docelowej.

Czynnikami zwiększającymi prawdopodobieństwo pojawienia się nowych konkurentów są między innymi:

- działalność w branży posiadającej duży potencjał rozwoju w przyszłości

- popyt na usługi lub produkty znacznie przewyższający podaż

- niski poziom konkurencji w danej chwili

Badania rynku w zakresie Healthcare market research

Healthcare market research

Każdy podmiot medyczny powinien rozważyć możliwość realizacji systematycznych badań rynku w obrębie swojej branży. Potencjalne korzyści z tego płynące są naprawdę warte uwagi. Przede wszystkim wdrożenie wniosków z analizy przyczyni się do wzrostu satysfakcji pacjentów, a tym samym ich lojalności względem placówki. Będzie to miało jednocześnie przełożenie na maksymalizację zysków osiąganych przez ośrodek zdrowia.

Healtcare market research – odpowiedź na wzrastającą konkurencję

Badania rynku medycznego mają uzasadnienie zwłaszcza mając na uwadze nieustannie wzrastającą konkurencyjność w branży. Firmy farmaceutyczne wydają w związku z tym ogromne środki na reklamę swoich produktów. Aby pieniądze te były dobrze zainwestowane, warto na etapie planowania kampanii marketingowej wykorzystać wnioski płynące z pomiarów badawczych. Dzięki temu uda się zoptymalizować budżet, a jednocześnie zintensyfikować skuteczność reklamy.

Ośrodki zdrowia powinny natomiast zwrócić szczególną uwagę na to, iż w dobie Internetu negatywne opinie pacjentów bardzo szybko się rozpowszechniają. Dlatego też nie możesz sobie pozwolić na to, aby miały miejsce uchybienia pod względem jakości obsługi i leczenia. Niezadowolony pacjent szybko opowie o swoich doświadczeniach także znajomym, co przyczyni się w krótkim czasie do spadków zysków osiąganych przez daną placówkę medyczną.

Metody wykorzystywane w badaniach

Projekty Healthcare market research są zazwyczaj prowadzone z zastosowaniem technik ilościowego oraz jakościowego pozyskiwania danych. W pierwszym przypadku wykorzystuje się ankietę – zarówno w formie elektronicznej, jak i tradycyjnej. W przypadku badania opinii pacjentów po hospitalizacji wybór techniki należy uzależnić przede wszystkim od ich wieku, możliwości oraz umiejętności. Dlatego też do starszych pacjentów nie ma sensu kierować ankiety elektronicznej, podobnie jak do osób z zaburzeniami widzenia. Znacznie lepszym rozwiązaniem będzie w tym przypadku ankieta papierowa lub wywiad CAPI, w trakcie którego ankieter wprowadza do systemu na urządzeniu mobilnym odpowiedzi wskazywane przez respondenta.

Badania rynku medycznego mogą także przybierać charakter jakościowy. Najczęściej używane są pod tym względem badania fokusowe oraz indywidualne wywiady pogłębione (IDI lub telefoniczne TDI). Pozwala to na uzyskanie wniosków o znacznie mniejszej powierzchowności, których jednak nie można uogólniać na pełną populację. Zastosowanie technik jakościowych ma uzasadnienie zwłaszcza w przypadku badań marketingowych. Pozwalają one między innymi pozyskać cenne informacje na temat potrzeb, nawyków i preferencji konsumenckich w zakresie zakupu leków i innych produktów medycznych.

Komu zlecić usługę badawczą?

Przeprowadzenia projektu Healthcare market research warto zlecić doświadczonej firmie badawczej, która specjalizuje się w realizacji pomiarów dla farmacji. Najlepszym rozwiązaniem będzie z całą pewnością współpraca z agencją Biostat®, która obsługuje największe ośrodki zdrowia oraz firmy farmaceutyczne już od 15 lat.

Badania rynku leków – jakie płyną z nich korzyści?

Rynek medyczny i farmaceutyczny stale się rozwija, nic więc dziwnego, że ta branża wymaga przeprowadzania cyklicznych badań. W Polsce istnieje kilka jednostek badawczych, które realizują projekty nie tylko wśród lekarzy, pozostałych członków medycznego personelu medycznego i farmaceutów, ale również wśród pacjentów, ich bliskich czy nawet kierowników szpitali. Wszystko po to, by ten specyficzny rynek mógł rozwijać się jeszcze szybciej i bardziej efektywnie.

Rodzaje badań na rynku medycznym i farmaceutycznym

Obecnie oferta agencji badawczych w dziedzinie badań rynku leków jest dość szeroka. Wśród nich wyróżnia się wiele rodzajów badań, do podstawowych należą m.in.:

  • rekomendacje farmaceutów,
  • testy nazw i opakowań,
  • badania refundacji leków oraz ich cen,
  • badania opinii oraz zwyczajów pacjentów,
  • mystery shopping w aptece,
  • badanie satysfakcji ze współpracy z konkretnymi medycznymi przedstawicielami.

Tematyka badań może być bardzo rozbudowana lub skupiona wokół jednego tylko leku. Wszystko po to, by zebrać informacje o tendencjach rozwojowych, aktualnym stanie tego wyjątkowego rynku, a także sprawdzić preferencje pacjentów, którzy są jednocześnie konsumentami. Projekt Medical market research może więc być bardzo szczegółowy i stanowić źródło wielu cennych informacji.

Korzyści płynące z przeprowadzenia badań

Badania rynku leków mogą przynieść wiele korzyści nie tylko producentom preparatów, ale również lekarzom i ich pacjentom. Dzięki zebranym danym i ich dokładnej analizie można dowiedzieć się, jaką obecnie wartość i strukturę ma rynek oraz przekonać się, jak dokładnie wyglądają preferencje konsumentów.

Rynek leków to obszar unikatowy, który potrzebuje cyklicznie wykonywanych badań, na podstawie których określa się obecną sytuację, prognozuje się rozwój, jak również przewiduje się z wyprzedzeniem wydarzenia, które mogą mieć wpływ na segment konkretnych preparatów. Cennym elementem raportu z badań mogą być np. dane dotyczące preparatów z najlepszą w określonym czasie sprzedażą. Wyniki mogą więc być wskazówką, czego pacjenci oczekują najbardziej i na co zwracają uwagę.

 

Najważniejszą zaletą medical market researchu jest fakt, iż jest to doskonała okazja do właściwego zaplanowania marketingowej kampanii, która zbuduje pozytywny wizerunek marki leków. Często zaleca się, by do takich badań zaangażować jednocześnie pacjentów, jak i właśnie farmaceutów oraz lekarzy. To przede wszystkim oni, ze względu na charakter swojej pracy, każdego dnia polecają leki oraz pomagają w podejmowaniu decyzji.

Dlaczego warto skorzystać z oferty badań pracowniczych?

Mimo iż wiele osób nie do końca w to wierzy, badania pracownicze stanowią niezwykle skuteczną metodę w tworzeniu zgranego zespołu i profesjonalnego przedsiębiorstwa. Takie badania to spore przedsięwzięcie, które przynosi mierzalne korzyści biznesowe.

Korzyści płynące z badań pracowniczych 

Nie tylko pracodawca, ale również jego pracownicy są w stanie dowiedzieć się o wszelkich problemach i niedogodnościach, które pojawiły się w firmie. Należy uzmysłowić sobie, że jest to doskonałe rozwiązanie dla wszystkich nawet wtedy, gdy pewne kwestie mogą okazać się nie do końca miłe lub wygodne.

Badania pracownicze, a raczej ich wyniki dają nam pogląd na sprawy, którym warto się przyjrzeć i ewentualnie coś zmienić. Mogą również wskazywać obszary, które funkcjonują doskonale, co tylko utwierdzi nas w przekonaniu, że nasze metody zarządzania sprawdzają się. Warto wtedy również zaplanować pewne rzeczy, które od dawna odkładaliśmy z powodu braku czasu na ich realizację.

Oferujemy badania opinii pracowników z zakresu:

- badań satysfakcji z pracy,

- badań równowagi praca – życie prywatne,

- badań zaangażowania w pracę,

- badań kompetencji kadry zarządzającej,

- badań satysfakcji z wynagrodzenia,

- badań występowania dyskryminacji,

- badań poziomu stresu zawodowego oraz zachowań o charakterze mobbingowym.

Wszyscy mogą osiągnąć korzyści 

Dla pracowników jest to doskonała szansa na to, aby rozwiązać wszelkie trudne sprawy, które pojawiły się w obszarze zawodowym. Dla pracodawcy z kolei jest to możliwość zbudowania silnej więzi z pracownikami, co przekłada się na zgrany zespół i sukces całej firmy.

To również świetna okazja do tego, żeby poruszyć z pracownikami pewne tematy, które do tej pory odkładało się na bok lub były po prostu niewygodne. Pracownicy mogą również sami zaproponować zmiany, jakie chcieliby wcielić w życie – być może dadzą nam pomysł, na który sami jako pracodawcy nie wpadliśmy.

W jaki sposób należy przeprowadzić badania pracownicze?

Istnieje wiele metod i sposobów, jednak cel jest zawsze ten sam – uzyskać odpowiedzi na wszystkie ważne pytania i wdrożyć istotne zmiany, aby wspólnie pracować na sukces firmy. Należy więc dostosować do możliwości i preferencji pracowników taką metodę, która będzie najodpowiedniejsza. Ciężko stworzyć jedną uniwersalna recepturę, która sprawdzi się w każdej firmie. Istotne jest również prawidłowe sformułowanie pytań kwestionariuszowych w ramach wyodrębnionych bloków tematycznych, aby dotknąć wszystkich obszarów i uzyskać wartościowe odpowiedzi.

Medical market research – badania rynku medycznego

Medical market research - badania rynku medycznego

Medical market research to badania rynku prowadzone z myślą o potrzebach podmiotów działających w ramach branży farmaceutycznej oraz ośrodkach zdrowia. Są to badania skupione zwłaszcza na pozyskiwaniu jednostkowych insightów konsumenckich w grupach docelowych odbiorców leków oraz różnego typu produktów medycznych.

Siła reklamy leków w telewizji

Jeśli jesteś uważnym obserwatorem to zapewne dostrzegłeś, że reklamy produktów farmaceutycznych stanowią dominującą część wszystkich reklam emitowanych w przekazie medialnym. Nie może to dziwić, gdyż jest to najszybsza droga dotarcia do masowego klienta. Marek leków dostępnych bez recepty mamy jednak w obecnej chwili tak wiele, że tak naprawdę trudnym zadaniem jest wypromowanie nowego brandu. Nie można jednak w tym przypadku mówić o zadaniu niewykonalnym. Bardzo dużą pomoc stanowi bowiem bez wątpienia realizacja badania marketingowego.

Medical market research – kogo najlepiej badać i w jaki sposób?

Badania rynku medycznego są prowadzone zazwyczaj na pacjentach zmagających się z konkretnymi dolegliwościami chorobowymi. Pozyskuje się od nich w związku z tym informacje na temat dotychczasowych doświadczeń zarówno pod kątem objawów, jak i sposobów radzenia sobie z nimi. Badani w trakcie wywiadów o charakterze jakościowych (indywidualnych lub grupowych badań fokusowych) mają okazję wypowiedzieć się na temat stosowanych dotychczas leków, ich skuteczności, problemów z zażywaniem, a także skojarzeń z konkretnymi markami. Po zakończeniu pomiarów jakościowych warto przeprowadzić również badania ilościowe – np. telefoniczne (CATI), internetowe (CAWI) lub z użyciem mobilnych urządzeń z wgraną aplikacją (CAPI).

Projekty medical market research nie muszą być prowadzone jedynie na samych pacjentach. Równie wartościowe z punktu widzenia przedsiębiorstwa farmaceutycznego mogą okazać się badania lekarzy oraz pracowników aptek. To przecież od nich w dużym stopniu zależy kwestia tego, na zakupy których konkretnie produktów zdecyduje się klient. Uzasadnienie w tym przypadku mają zwłaszcza badania fokusowe. W ich trakcie uczestnicy badania mogą wzajemnie się inspirować i wymieniać opiniami oraz doświadczeniami. Fokusy warto uzupełnić także o poddanie ich ocenie materiałów reklamowych oraz opakowań leków OTC.

Podsumowanie

Badania rynku medycznego to zatem doskonała okazja ku temu, aby właściwie zaplanować kampanię marketingową w celu budowania pozytywnego wizerunku marek leków. Do badań warto zaangażować zarówno pacjentów, jak i lekarzy i farmaceutów, którzy w swojej codziennej pracy są odpowiedzialni za polecanie produktów leczniczych.

Badania jakościowe w analizie rynku farmaceutycznego


Biostat - badania rynku farmaceutycznegoBadania jakościowe pozwalają uzyskać niezwykle przydatne z biznesowego punktu widzenia opinie pacjentów na temat produktów medycznych. Ich wykorzystanie to zwłaszcza niepowtarzalna szansa rozpoznania jednostkowych insightów konsumenckich. Firma Biostat zajmuje się realizacją badań dla farmacji już od 12 lat, wspierając najbardziej renomowane koncerny farmaceutyczne.

Jakościowe badania rynku medycznego – czego można się dowiedzieć?

Medical market research z zastosowaniem technik badań jakościowych pozwalają pozyskać bezpośrednio od grup lekarzy, farmaceutów lub użytkowników środków medycznych informacji m.in. na temat:

  1. dotychczasowych doświadczeń i nawyków konsumenckich;
  2. postrzegania marek leków;
  3. skojarzeń z marką produktów medycznych;
  4. determinantów sięgania po określone środki lecznicze i suplementy diety;
  5. oceny konceptów reklamowych;
  6. preferencji odnośnie opakowań produktów;
  7. oceny elementów identyfikacji wizualnej marki;
  8. profili segmentacyjnych;
  9. polecania leków przez lekarzy;
  10. postrzegania produktów przez personel medyczny.

W jaki sposób są prowadzone badania rynku medycznego?

W firmie Biostat przestrzegamy wszelkich standardów metodologicznych pod kątem prowadzenia badań jakościowych dla farmacji. Pierwszym etapem jest odpowiednia rekrutacja decydentów lub pacjentów/użytkowników leków, których profil powinien być zgodny z założeniami badania. Badania FGI prowadzimy zwykle jednocześnie w kilku miejscowościach – każda grupa fokusowa liczy zazwyczaj około 7 osób.

Następnie ma miejsce opracowanie scenariusza, w taki sposób aby możliwe było uzyskanie odpowiedzi na interesujące klienta pytania badawcze. Zalecane jest podzielenie go na kilka bloków tematycznych. Pierwszy z nich powinien odnosić się do bliższego poznania uczestników badania jakościowego – np. historii ich choroby i występujących dolegliwości, sposobów radzenia sobie z nimi, a także determinantów sięgania po leki. Następnie można już przejść do pytań dotyczących preferowanych cech produktów medycznych z określonego segmentu.

Po zebraniu danych z jakościowych badań ma miejsce etap analizy statystycznej oraz interpretacji. Uzyskane wnioski wraz z listą rekomendacji są przedstawiane klientowi w postaci zbiorczego raportu lub prezentacji.

Medical market research szansą na wzrost zysków

Warto więc prowadzić jakościowe badania rynku farmaceutycznego, gdyż pozwalają one usprawnić produkty lecznicze lub suplementy zgodnie z preferencjami pacjentów, lekarzy i  farmaceutów. Uzyskane wnioski stanowią także nieocenione wsparcie pod kątem planowania kampanii reklamowej – pozwalają zwiększyć jej skuteczność oraz zoptymalizować wydatki budżetowe.

 

 

 

 

 

 

Zastosowania badań FGI

Istnieje dość szerokie pole wyboru metod badawczych, wśród których znaleźć można te przydatne do różnych celów i prac. Faktem jest jednak, że nie wszystkie mogą być wykorzystywane do uzyskania pogłębionych danych. Świetnie do tego celu badają się jednakże badania fokusowe.

Czym są FGI?

Badania fokusowe to inaczej wywiady grupowe zogniskowane. Są one zazwyczaj określane skrótem FGI, który pochodzi od angielskiego terminu „Focus Group Interview”. Tego rodzaju badanie wykonywane jest przede wszystkim na zlecenie konkretnych firm, jako że nosi znamiona testu niezwykle dokładnego i dającego głębokie informacje i przemyślenia uczestników na temat produktu czy usługi.

Ankieter a moderator

Podstawową cechą badania fokusowego jest fakt, że prowadzi je odpowiednio przeszkolony moderator. Teoretycznie opiera się on na modelu dyskusji stworzonym i zatwierdzonym przez podmiot zlecający badanie. W praktyce jednak, z uwagi na dowolność wypowiedzi, moderator zachęca do naturalnej dyskusji. To różni go od ankietera, który zadaje jedynie standaryzowane pytania.

Grupy fokusowe

Wywiady FGI przeprowadzane są na podstawie obserwacji grup fokusowych. Zazwyczaj wykonuje się badanie na więcej aniżeli jednej grupie, aczkolwiek nie są to grupy bardzo liczne, co umożliwia każdemu podjęcie głosu w dyskusji. Idąc tym tropem, zazwyczaj badanie fokusowe wykonuje się na podstawie grup mających do ok. 10 osób, choć bywają też przypadku stosowania mini-grup, mniej licznych.

Dobór respondentów

W badaniach FGI respondenci dobierani są według konkretnego klucza, zazwyczaj spośród osób, które deklarują stosowanie konkretnych produktów albo usług na co dzień bądź w okresie testowym. Kryteriów doboru jest jednak więcej, a spośród nich wyróżnić można m.in. wiek respondentów, ich pleć, zainteresowania albo cechy, które dla osoby zlecającej badanie są istotne.

Zastosowanie badań

Obecnie badania FGI są jednymi z podstawowych wykorzystywanych w zakresie przeprowadzania analizy rynku czy trafności komunikatów reklamowych. Badanie to daje wszystkie rezultaty adekwatne do oczekiwań zleceniodawcy, a niemożliwe do pozyskania np. w powierzchownych, ilościowych badaniach ankietowych.

KONTAKT